Procesul de returnare

Solicitați serviciu → Trimiteți produsul dvs. → Așteptați notificarea → Primiți bani

Cerere de returnare

Vă rugăm să răspundeți la întrebările de mai jos în zona MESAJE.
1. Care este motivul pentru a solicita retur?
2. Cum este
starea produsului?

Acest site este protejat de reCAPTCHA. De asemenea, se aplică Politica de Confidențialitate și Termeni şi Condiții Google.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1) Solicitați serviciu: Descrieți problema produsului și furnizați informațiile dvs. Un caz de service va fi generat automat pentru dvs.
2) Trimiteți produsul dvs.: veți primi detalii pentru expedierea produsului către noi, în funcție de regiunea dvs.
3) Evaluare și reparare: Centrul de reparații FREEGO vă va evalua produsul și vă va trimite o ofertă. Procesul de reparație pentru produsul dvs. va începe după ce ați efectuat plata.*
4) Primiți produsul dvs.: Centrul de reparații FREEGO va trimite produsul reparat sau înlocuit la adresa dumneavoastră.
*Dacă evaluarea arată că FREEGO este responsabil pentru problema produsului în garanție, produsul dumneavoastră va fi reparat sau înlocuit gratuit.

Este nevoie de aprox. 5-7 zile lucrătoare pentru a vă repara produsul după sosirea la Centrul de reparații FREEGO. Veți primi o notificare prin e-mail după finalizarea fiecărui pas al procesului de service.

Puteți verifica progresul reparației contactând Asistență FREEGO.