Metode de plata

Întrebări frecvente

Accesați pagina de checkout, urmați pașii și completați informațiile necesare. Există butonul „utilizați codul de cupon” în secțiunea rezumatul comenzii.

Pentru a utiliza codul de cupon, faceți clic pe „Utilizați un cod de cupon” și introduceți codul de cupon pe care îl aveți în coloana goală. Nu uitați să faceți clic pe „Utilizați cuponul” pentru a continua comanda.

Depinde de metoda dvs. de plată. Dacă plătiți comanda cu un card bancar internațional, prețul de achiziție poate varia în funcție de cursul de schimb. În plus, banca sau emitentul cardului de credit poate percepe și comisioane de conversie în străinătate. Vă rugăm să contactați banca sau emitentul cardului de credit pentru orice întrebări referitoare la aceste comisioane. Taxele suplimentare nu vor fi afișate în comanda dvs. online, iar FREEGO nu își asumă nicio responsabilitate pentru taxele suplimentare suportate la efectuarea plăților cu carduri bancare internaționale.

FREEGO poate aranja expedierea numai după ce eCheck a fost validat, ceea ce poate dura până la 3-6 zile lucrătoare. Vă rugăm să contactați PayPal pentru a stabili când se va efectua plata.

Dacă plata a fost refuzată, va trebui să plasați din nou comanda. Nu putem restabili o comandă după ce plata a fost refuzată. Pentru a vă asigura că comanda dvs. nu este refuzată atunci când plasați o nouă comandă, vă sugerăm să verificați următoarele:

1) Informațiile despre comandă (de exemplu, numărul de telefon, adresa de e-mail) înainte de a trimite comanda; dacă expediați la o adresă de afaceri, asigurați-vă că vă puneți numele pe comandă.
2) Detaliile cardului pentru a vă asigura că informațiile sunt corecte, de exemplu data de expirare și adresa dvs. de facturare.
3) Introduceți codul de securitate corect - acesta este numărul de trei cifre de pe spatele cardului dvs.
4) Este posibil ca emitentul cardului dvs. să vă fi refuzat plata. Deoarece nu ne spun motivul pentru aceasta, cel mai bine este să verificați cu ei.

Dacă ați verificat toate cele de mai sus, încercați să plătiți cu alt card sau cu altă formă de plată.

Rambursările vor fi procesate folosind aceeași metodă care a fost utilizată pentru efectuarea plății. Procesul de rambursare va fi finalizat în aproximativ 7-14 zile lucrătoare, în funcție de bancă sau emitentul cardului de credit.

Prima dată când plasați o comandă pe Magazin Freego Europe folosind un card de credit/debit, vi se va cere să introduceți informațiile cardului dvs. Pentru a evita reintroducerea acestor informații de fiecare dată când faceți o achiziție, puteți crea un profil personal de plată bifând caseta „Salvați informații pentru profilul personal de plată”. Pot fi create mai multe profiluri și unul poate fi salvat ca Profil de plată personal implicit.

Înțelegem importanța securității în tranzacțiile online. FREEGO ia toate măsurile de securitate necesare pentru a vă proteja cardul de credit și alte informații personale confidențiale. FREEGO nu distribuie aceste informații nici unei organizații externe.