Produsele achiziționate de pe freegotech.com pot fi returnate numai în unul dintre următoarele cazuri:

Articolele nedeschise în starea originală la momentul livrării sau ridicării (clientul este responsabil pentru returnarea sau preluarea articolului înapoi la magazin), trebuie să solicite returnarea în termen de 7 zile de la livrare/ridicare, veți fi responsabil pentru expedierea returului articol, vă mulțumesc. Înțelegeți sprijinul.

Articolul expediat este greșit/nu se potrivește cu ceea ce este afișat pe site. Retururile trebuie solicitate în termen de 7 zile de la livrare/ridicare.

Articol deschis, fără defecte, fără semne de deteriorare sau utilizare. Trebuie solicitat în termen de 7 zile de la livrare/ridicare. (Clientul este responsabil pentru returnarea sau aducerea articolului înapoi la magazin).

Toate returnările de produse necesită aprobarea noastră.

O cerere de returnare trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Vom plăti, de asemenea, costurile de transport pentru retur dacă returnarea este rezultatul erorii noastre (primirea defectelor sau a articolului greșit)
• Livrare întârziată. În cazul în care mărfurile nu sunt livrate la timp din cauza situației speciale a Freego, vom rambursa toate taxele.
• Vă vom percepe taxe de reaprovizionare pentru articolele deschise, testate sau folosite, în funcție de starea articolului.
• Trebuie să solicite o taxă de reaprovizionare de 10% pentru clientul care își răzgândește sau refuză o expediere.
• Toți clienții trebuie să furnizeze un cod de autorizare a returului de mărfuri (RMA) și un motiv pentru returnare.
• Vă vom oferi cu plăcere rambursarea la 3 zile după ce primim articolul și îl inspectăm.
• Orice taxe de transport suportate la returnarea produsului către Freego sunt responsabilitatea clientului.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat, nefolosit sau bicicleta electrică trebuie să aibă mai puțin de zece (10) mile pe contorul de parcurs și trebuie să includă toate articolele care se aflau în interiorul cutie (încărcător, chei, hardware etc.) și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Vă rugăm să inspectați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la info@Freegotech.com. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articole trimise înapoi la noi fără o cerere de returnare nu vor fi acceptate.
*Notă: Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Dacă confirmați că îndepliniți unul dintre criterii, atunci accesați Faceți o Cerere de Retur.

Articolele care nu se pot returna includ, dar nu se limitează la:
1. Produs de la un distribuitor neautorizat
2. Prejudiciul este cauzat de om
3. Comanda speciala
4. articole de vânzare sau carduri cadou

Cele mai multe returnări pot fi procesate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea coletului. Având în vedere 3-5 zile pentru livrare, este posibil să avem nevoie de 10-15 zile pentru a confirma rambursarea. Vă rugăm să înțelegeți că trebuie să rambursăm mai întâi la banca cardului dvs. în termen de 48 de ore. Dar banca dvs. de card poate avea nevoie de 7-14 zile lucrătoare pentru a transfera banii în contul dvs. de card. Nu putem controla viteza de procesare a băncii dvs. de card. Vă rugăm să solicitați informații detaliate de la banca cardului.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Îți oferim întotdeauna servicii excelente: info@Freegotech.com